账号信息
手机号是活动专区的入场凭证，完成验证之后账号才能真正用起来，同一设备同一时间只放一个账号进场。除此之外还会记录昵称和常用登录设备的标识，用来认出「这是你」。这部分决定了你能进哪张牌桌。
账号 · 记录 · 设备
注册之后留下的信息，各自用在什么地方
在财神棋牌注册账号、进活动专区打一局，过程中会留下账号、牌局与设备三类信息。下面把它们分开讲清楚：每一类用在哪个环节、存在本机还是账号上、你随时能怎么查看和清掉。读完之后还有想追问的，客服可以接着聊。
三类信息，从哪来
牌局记录
你在 12 种固定玩法里每一局的输赢结果、属于哪一场次、打了多久，都会被记下来。客户端在本机保留最近 200 局明细，登录状态下再和账号上的记录对上，这样换设备、换浏览器也能接着翻自己的战绩。
设备与兼容信息
包括浏览器型号、屏幕宽度、系统语言和当前版本号。平时它们静静待着，一旦牌局记录页面弹出报错，这组信息就是客服判断问题出在浏览器兼容还是分辨率上的第一手线索。
每一类分别用在哪个环节
信息不是收集起来放着看的，它们各自盯着一个具体环节。你可以对着下面几条，找找自己关心的那一项。
- 验证入场。手机号验证决定你能不能推开活动专区的门。同一设备同一时间一个账号，是为了避免两个人的牌局记录混在一起。
- 记录同步。本机缓存与账号记录互相对照。手机上打了半局，换到电脑登录还能看到同样的牌局，不用重新回忆打过什么。
- 报错定位。设备与版本信息帮客服快速判断，是某个浏览器不兼容，还是屏幕太窄压坏了布局，再对着 4.2.6 的补丁说明给你可行的处理办法。
- 场次与额度核对。999 体验额度在活动专区内的消耗记录，用来确认每一场是否正常结算，你自己也能在记录里一眼看到。
- 服务排期。运营团队参考整体活跃时段安排玩法排期和客服排班，看的是汇总趋势，不会落到某一个人的身上。
存在本机，还是存在账号上
本机缓存
最近 200 局明细留在你正在用的这台设备上，清掉浏览器数据或客户端缓存，它就跟着没了。下次登录会重新从账号同步回来，不会留下空档。
账号记录
和账号绑定的部分跟着账号走，登录后随时可查。2023 年完成云端同步之后，你在不同设备上的牌局统一归到同一个账号下，不再各存一份。
想彻底清掉的时候
清空牌局记录或者注销账号，都可以通过客服渠道提交，说明要处理的范围就行。处理完成会给你一个回执，告诉你哪些已经清掉、哪些还需要你在本机再动一次手。
先清缓存还是先找客服？
如果报错来自本机缓存，先清一次缓存往往就恢复正常，这也是最省时间的一步。清完照旧报错，就把版本号和截图交给客服，比反复刷新更快。详细的排查顺序记在知识中心里，照着走一遍基本能定位。
技术伙伴负责哪些环节
支付通道、内容分发与安全防护三个方向，交给三家长期合作的基础技术服务商承接。他们在各自环节里按约定范围处理必需的信息，比如核对一笔额度消耗有没有正常走完、识别一次异常登录。玩法规则、场次排期和客服答复由我们的运营团队负责，合作方不参与。
万一异常出现在第三方环节，客服会代为跟进，你不用自己去对接。合作方向有调整的时候，会在更新记录栏目里说明。
查看、导出与删除，自己就能走完
- 登录账号后打开牌局记录，本机保留的最近 200 局会直接列出来，随时可翻。
- 想看更长的时间范围，联系客服说明起止时间，我们会把对应记录整理好发给你。
- 要清掉某一段记录或者注销整个账号，同样通过客服提交，说清想处理的范围即可。
- 提交之后你会收到处理结果，哪些已经清掉、哪些需要在本机再清一次缓存，都会写明白。
说明调整了，怎么通知你
这份说明跟着产品一起走。每次调整都会在更新记录栏目按批次写清楚改了什么，登录时再提示一次，你不用天天回来对。账号使用规则和活动专区的参与限制写在使用条款里，两份可以对着看。
对某一条还有疑问，随时找客服，工作日 9:00-18:00 都有人在。顺手把版本号和截图带上，沟通会快很多。