本机
最近 200 局明细
不登录也能翻。超过 200 局之后，新的一局会把最旧的一局顶出去。这是本地存储的容量上限，不是记录丢了，登录之后还能重新拉回来。
知识中心 · 兼容与排查
牌局记录页面报错，
先走四步再找客服
翻记录的时候列表空着、一直转圈、或者弹出一行看不懂的提示，原因基本都落在浏览器缓存、窗口宽度和登录状态这三件事上。财神棋牌的牌局记录页面在常见浏览器上都能直接打开，下面这套顺序也是客服接到反馈后最先让你做的，自己先走一遍，比来回描述省事得多。
报错四步排查
每做完一步就回头看一眼记录列表，回来了就停手，不必把四步走完。
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01 清一次浏览器缓存，再重新载入
记录列表靠浏览器存在本地的临时文件渲染，文件放旧了或者下到一半断了，页面就会停在空白或者转圈的状态。打开浏览器设置，找到清理浏览数据，时间范围选最近一小时，只勾缓存的图片和文件，清完关掉标签页重新打开记录页。
别顺手把 Cookie 也一起清掉，那样会退出登录，反而多绕一步。
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02 把窗口宽度拉到 360 像素以上
窗口太窄的时候，记录表格会被挤成一条细线，看上去就跟没加载出来一样。分屏、手机横屏里的小窗、或者随手拖小的浏览器，都可能触发这种情况。把窗口拉宽到 360 像素以上，或者直接用整屏打开再看一眼。
窄屏下部分列会折叠，点一下行才能展开明细，这是正常表现，不是数据缺失。
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03 确认当前账号处在登录状态
没登录时，记录页只能读出这台设备上存着的那一部分，看上去会少一截，甚至直接提示为空。点右上角的账号位置，看看昵称显示是否正常；如果显示未登录，重新登录一次，再刷新记录页。
同一设备同一时间只允许一个账号入场，两个账号来回切会让页面读错数据。
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04 看看本地明细是不是已经存满 200 局
一台设备本地保留最近 200 局明细，存满之后新的一局会把最旧的一局顶出去。如果你长期在同一台设备上打，翻不到最早那几局属于正常现象；登录账号之后，云端会把完整历史同步回来。
翻不到旧记录，和记录页面报错是两回事，先分清再决定要不要找客服。
本机留一部分，云端留全部
记录同步与条数上限
翻不到某几局之前，先分清它们是存在本机，还是存在云上。
云端
登录后补齐历史
同一个账号登录之后，云端会把完整历史同步回当前设备，换手机、换浏览器都能重新拉到。同步需要网络通畅，弱网环境下多等几秒，别急着刷新。
记录页面报错提示和本机条数上限是两件事：前者影响的是页面能不能正常渲染，后者只是翻不到更早的那几局。两种情况的处理办法不一样，先判断清楚再动手。
四步走完还不行
反馈时把这四样备齐
材料齐了，客服通常一轮就能定位问题，不用来回问第二遍。
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报错截图
整屏截下来，别只截提示那一行。页面上方的地址和下方列表的状态都留在画面里，判断起来更快。
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右下角的版本号
就是角标上那四位字符。不是 4.2.6 的话先更新一次客户端，很多提示在新版本里已经处理过了。
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设备与浏览器信息
手机型号或电脑系统版本，加上浏览器名字和大致版本。分屏、小窗、放大比例这类状态也一起说一句。
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出现的时间点
大概什么时候开始的、每次都出现还是偶尔出现、做过哪几步之后有变化。这几句话能让排查少绕好几圈。
换设备、换网络之后
常在牌桌边换来换去的几个场景，答案都在这儿。
- 换了台手机，以前的记录还在吗？
- 在。用同一个账号登录新设备，云端会把完整历史同步回来，不需要任何额外操作。同步完成前列表可能短暂显示为空，等几秒就好。
- 从家里 WiFi 换到手机流量，记录会断吗？
- 不会。记录跟着账号走，不跟网络走。刚切换的瞬间如果页面正在加载，刷一次就好；切换过程里正在打的那一局可能受影响，建议换网前先打完。
- 清理了浏览器数据，没登录的那些局还找得回来吗？
- 找不回来。没登录时产生的记录只存在本机，清掉就没了。以后想长期留着，随手登录一下最稳妥，账号的使用规范可以看使用条款里的说明。
- 在另一台设备上看到的局数不一样，算异常吗？
- 不算。每台设备本地各留最近 200 局，没登录的那台会少一截。登录之后两边都会拉齐到完整历史。
- 换设备时卡在登录这一步怎么办？
- 先确认手机号验证那一步有没有走完。走完了还是进不去，把设备型号和版本号一起发给客服，工作日 9:00 到 18:00 有人盯着。